联系我们：获取售后归档方案支持

无论您是初次接触WhatsApp网页版的归档功能，还是希望优化现有的售后流程，我们都乐于提供帮助。我们会在1-2个工作日内回复您的所有咨询。

• 邮箱支持：[email protected]（邮件主题请注明“售后归档咨询”）
• 在线表单：请访问域名 mobile.cha-whatsapp-hl.com.cn 底部的“需求提交”入口，填写您的使用场景、团队规模与遇到的问题。
• 办公地址：中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦8层（仅接受预约拜访）

如果您遇到“当客户再次发起售后时”无法检索历史记录的问题，请优先检查归档文件夹的权限设置，或确认搜索关键词是否与订单号/客户名称完全匹配。如需进一步排查，请附带截图发送至邮箱。